近期，媒體時(shí)代集團(tuán)（The Times Group）下屬的《機(jī)械師》雜志《The Machinist》獨(dú)家專訪了威樂集團(tuán)高級(jí)副總裁，威樂集團(tuán)新興市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Jens Dallendoerfer 鄧彥先生。

威樂集團(tuán)高級(jí)副總裁、威樂集團(tuán)新興市場(chǎng)負(fù)責(zé)人鄧彥

對(duì)威樂集團(tuán)來說，新興市場(chǎng)（注：威樂集團(tuán)定義，在全球范圍內(nèi)，歐洲和北美以外的市場(chǎng)，統(tǒng)稱為新興市場(chǎng)）一直是創(chuàng)新和業(yè)務(wù)擴(kuò)張的有利場(chǎng)所。這也相應(yīng)帶來了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對(duì)于鄧彥先生來說，開拓新興市場(chǎng)最引人注目的方面是其尚未開發(fā)的需求和巨大的增長(zhǎng)潛力。在接受《機(jī)械師》雜志記者Rahul Kamat的采訪時(shí)，他坦率地談到了威樂集團(tuán)進(jìn)軍新興市場(chǎng)的策略與方法。

Q1到目前為止，您在威樂集團(tuán)的經(jīng)歷如何，尤其是在新興市場(chǎng)的工作？

鄧彥：

我在威樂集團(tuán)的旅程是一個(gè)令人振奮的有關(guān)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、創(chuàng)新和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的探索之旅，多年來，我有幸在中國(guó)、印度、韓國(guó)和拉丁美洲等地區(qū)率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。威樂是為數(shù)不多的成功在非洲大陸開展業(yè)務(wù)的德國(guó)企業(yè)之一。在過去的15年里，我們的業(yè)務(wù)從6億歐元快速增長(zhǎng)到了20億歐元。

在這段精彩的旅程中，威樂對(duì)卓越和適應(yīng)性的堅(jiān)定承諾讓我倍感振奮和驕傲。我們接受了新興市場(chǎng)帶來的獨(dú)特挑戰(zhàn)和機(jī)遇，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到新興市場(chǎng)是創(chuàng)新和業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的沃土。無論是在不同的文化和市場(chǎng)背景下找尋商機(jī)、了解當(dāng)?shù)仄?，還是建立強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)，每一步都證明了威樂致力于為不同的地區(qū)和行業(yè)提供量身定制的解決方案。

鄧彥先生在威樂集團(tuán)沙特阿拉伯舉行的區(qū)域總部和生產(chǎn)設(shè)施落成典禮上

在這些市場(chǎng)中，我親眼目睹了技術(shù)所帶來的變革力量。從優(yōu)化能效的智能水泵解決方案到卓越服務(wù)背后的數(shù)字化平臺(tái)，創(chuàng)新一直是我們驅(qū)動(dòng)發(fā)展的核心。通過利用尖端技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們不僅能夠滿足，而且能夠預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)及客戶不斷變化的需求。

威樂印度科斯?fàn)柕匣氐纳a(chǎn)車間

當(dāng)然，這段旅程中并非沒有挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、地緣政治的不確定性和基礎(chǔ)設(shè)施的限制都考驗(yàn)了威樂的韌性和靈活性。然而，每一個(gè)挑戰(zhàn)也都提供了學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了我們?cè)谶@些充滿活力的市場(chǎng)中取得長(zhǎng)期成功的承諾。

隨著新興市場(chǎng)的不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型，我們堅(jiān)定不移地追求卓越、可持續(xù)發(fā)展和客戶滿意度。

Q2當(dāng)我們談?wù)撔屡d市場(chǎng)時(shí)，哪些市場(chǎng)策略行之有效，它們的特別之處是什么？

鄧彥：

在新興市場(chǎng)，我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略方法的特點(diǎn)是靈活性和對(duì)當(dāng)?shù)匦枨蟮纳羁汤斫?，我們部署的最有效的策略之一是集中?/span>本地化和定制上。與相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的成熟市場(chǎng)不同，新興市場(chǎng)需要與不同客戶群體的特定需求、偏好和挑戰(zhàn)產(chǎn)生共鳴的量身定制的解決方案。

作為全球領(lǐng)先的水泵企業(yè)，我們背后有著廣泛的產(chǎn)品及解決方案作為支撐。威樂在新興市場(chǎng)的戰(zhàn)略側(cè)重于創(chuàng)新和可負(fù)擔(dān)性。如今，我們?cè)谌驌碛?/span>15個(gè)主要的研發(fā)和制造基地，還有更多的基地正在建設(shè)中，同時(shí)威樂在全球擁有80多家銷售公司，幾乎在全球各地都有業(yè)務(wù)代表。

2019年鄧彥先生在“德國(guó)智造，跑進(jìn)雄安”創(chuàng)新論壇中發(fā)表主題演講

2023年威樂在中國(guó)常州和印度科斯?fàn)柕隙奸_業(yè)了全新的工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)的新基地。隨著對(duì)美國(guó)泵企Scot、Weil、American-Marsh Pumps和QuantumFlo的相繼收購(gòu)，威樂集團(tuán)已大幅擴(kuò)大了其在美國(guó)的業(yè)務(wù)，我們的全球第三總部也將在美國(guó)設(shè)立。此外，威樂集團(tuán)近期還增加了在中東、非洲、澳大利亞和南美的子公司。

威樂常州新工廠

然而，在新興市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)也有其自身的一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在新興市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇之間的相互作用確實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、多元化的局面。盡管這些市場(chǎng)帶來了獨(dú)特的挑戰(zhàn)和不確定性，但它們也為增長(zhǎng)和創(chuàng)新提供了巨大的潛力和無限的機(jī)會(huì)。

新興市場(chǎng)的主要風(fēng)險(xiǎn)之一是其固有的波動(dòng)性和不可預(yù)測(cè)性。經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、政局不穩(wěn)定、監(jiān)管變化和貨幣貶值只是在這些市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)必須應(yīng)對(duì)的無數(shù)風(fēng)險(xiǎn)中的幾個(gè)例子。然而，在這些風(fēng)險(xiǎn)中，也存在著大量的機(jī)會(huì)。新興市場(chǎng)最引人注目的機(jī)遇是尚未開發(fā)的需求和巨大規(guī)模的增長(zhǎng)潛力。

Q3鑒于技術(shù)變革的快速步伐，威樂集團(tuán)如何為新興市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新？

鄧彥：

在過去的20年里，我們的大部分創(chuàng)新都源自德國(guó)。但是，目前越來越多的創(chuàng)新和發(fā)展是由新興市場(chǎng)發(fā)起和推動(dòng)的，其中數(shù)字化和智能技術(shù)是新興市場(chǎng)創(chuàng)新議程的重要組成部分。

從實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和預(yù)測(cè)性維護(hù)的數(shù)字化水泵技術(shù)到提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)交付的數(shù)字化平臺(tái)，我們正在利用大數(shù)據(jù)和萬物互聯(lián)的力量來提高效率、生產(chǎn)力和可靠性。例如，在中國(guó)，改革開放后的存量市場(chǎng)孕育著巨大的商機(jī)，而加持了數(shù)字化技術(shù)的威樂節(jié)能改造業(yè)務(wù)正在高歌猛進(jìn)。

威樂在中國(guó)、印度和韓國(guó)等新興市場(chǎng)設(shè)定的發(fā)展戰(zhàn)略之所以奏效，是因?yàn)槲覀兎浅Ｗ⒅匮邪l(fā)。以客戶為中心的具體踐行是為新興市場(chǎng)研發(fā)出價(jià)格合理且高效節(jié)能的水泵及水泵系統(tǒng)解決方案。

認(rèn)識(shí)到成本效益和可持續(xù)性在這些地區(qū)的重要性，我們通過研發(fā)以創(chuàng)造出不僅具有卓越性能，而且能最大限度地減少能源消耗和運(yùn)營(yíng)成本的水泵及系統(tǒng)。這些解決方案不僅滿足了當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?，而且有助于長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展和資源節(jié)約。

Q4您認(rèn)為新興市場(chǎng)中水泵行業(yè)當(dāng)前的主要趨勢(shì)是什么？威樂是如何定位自己以利用這些趨勢(shì)的？

鄧彥：

在新興市場(chǎng)的水相關(guān)行業(yè)，幾個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)正在逐漸形成格局，為威樂及所有企業(yè)帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為新興市場(chǎng)銷售區(qū)域的負(fù)責(zé)人，我密切觀察和分析這些趨勢(shì)，并相應(yīng)為威樂制定了戰(zhàn)略及定位以把握機(jī)遇，不斷前行。

2023年鄧彥先生在威樂常州工廠開業(yè)慶典儀式的新聞發(fā)布會(huì)中答記者問

一個(gè)突出的趨勢(shì)是越來越重視水資源的保護(hù)和可持續(xù)性。由于快速的城市化、工業(yè)化進(jìn)程和人口增長(zhǎng)，新興市場(chǎng)普遍面臨著嚴(yán)重的水資源短缺和水污染問題。因此，人們?cè)絹碓叫枰獎(jiǎng)?chuàng)新的水管理解決方案，以最大限度地減少浪費(fèi)，提高效率，促進(jìn)節(jié)約。

為了積極應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，威樂優(yōu)先開發(fā)高效水泵和水管理系統(tǒng)，以優(yōu)化資源利用，同時(shí)最大限度地減少對(duì)環(huán)境的影響。我們的產(chǎn)品組合包括一系列高效水泵和物聯(lián)網(wǎng)解決方案，它們能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制，從而幫助客戶降低與水相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

我們預(yù)測(cè)到2050年，近80%的人口將生活在城市中?？焖俚某鞘谢M(jìn)程和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展正在催促著新興市場(chǎng)對(duì)可靠和有彈性的水和廢水系統(tǒng)的需求。隨著城市的擴(kuò)張和人口的增長(zhǎng)，需要強(qiáng)大的輸送水解決方案，能夠處理更大的容量，承受更為惡劣的運(yùn)行條件，并確保不間斷的服務(wù)提供。

為了應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，威樂提供了一系列適用于城市供水、廢水處理和防洪排澇的水泵和水泵系統(tǒng)。我們的產(chǎn)品具有耐用性、高效性和適應(yīng)性，使我們能夠滿足新興市場(chǎng)快速發(fā)展的城市環(huán)境的各種需求。

此外，我們認(rèn)識(shí)到發(fā)展本地合作伙伴關(guān)系和市場(chǎng)洞察力在應(yīng)對(duì)新興市場(chǎng)復(fù)雜性方面的重要性。威樂與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方、政府和行業(yè)組織密切合作，共同創(chuàng)建量身定制的解決方案，滿足監(jiān)管要求并建立可持續(xù)的商業(yè)模式。